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    • 索引號 11500114MB1574604M/2021-00332
    • 發(fā)文字號 黔江衛發(fā)〔2021〕39號
    • 主題分類(lèi) 衛生、計劃生育、婦女兒童
    • 體裁分類(lèi) 公文
    • 成文日期 2021-06-25
    • 發(fā)布日期 2021-12-24
    • 文件標題 重慶市黔江區衛生健康委員會(huì )關(guān)于印發(fā)《黔江區老年友善醫療機構創(chuàng )建工作實(shí)施方案》的通知
    • 發(fā)布機構 黔江區衛生健康委
    • 有效性

    重慶市黔江區衛生健康委員會(huì )關(guān)于印發(fā)《黔江區老年友善醫療機構創(chuàng )建工作實(shí)施方案》的通知

    黔江衛發(fā)〔2021〕39號

    重慶市黔江區衛生健康委員會(huì )

    關(guān)于印發(fā)《黔江區老年友善醫療機構創(chuàng )建工作實(shí)施方案》的通知


    各鄉鎮衛生院、街道社區衛生服務(wù)中心、各委屬醫療衛生單位、委機關(guān)各科室、民營(yíng)醫院:

    為助推我區美麗醫院建設和智慧助老工作,現將《黔江區老年友善醫療機構創(chuàng )建工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們,請認真遵照執行。


    重慶市黔江區衛生健康委員會(huì )

    2021年6月25日?????


    黔江區老年友善醫療機構創(chuàng )建工作實(shí)施方案


    為持續優(yōu)化我區老年人就醫環(huán)境,助推美麗醫院建設和智慧助老工作,按照重慶市衛生健康委《關(guān)于開(kāi)展建設老年友善醫療機構工作的通知》(委辦〔2021〕92號)文件要求,特制定本實(shí)施方案。

    一、 創(chuàng )建目標

    通過(guò)創(chuàng )建老年友善醫療機構,督促醫療機構全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策,建立健全相應制度措施,優(yōu)化老年人就醫流程,提供老年友善服務(wù),切實(shí)解決老年人就醫過(guò)程中運用智能技術(shù)遇到的困難,保障老年人合法權益,弘揚中華民族敬老助老美德,推動(dòng)建設老年友好社會(huì )。到2021年,全區老年友善醫療機構創(chuàng )建達到30%以上; 2022年80%以上醫療機構將建設成為老年友善醫療機構。

    二、創(chuàng )建流程及安排

    (一)機構自評階段(每年1—8月中旬)。醫療機構認真對照《重慶市老年友善創(chuàng )建標準》開(kāi)展創(chuàng )建自評,對存在的不足和問(wèn)題加強整改,按照黔江區老年友善醫院創(chuàng )建任務(wù)分配(見(jiàn)附件4)加以落實(shí)。自評標準達到80分以上,達到80分以上的醫療機構填寫(xiě)《重慶市老年友善醫療機構創(chuàng )建申請表》(見(jiàn)附件2),于當年8月底前向區衛生健康委提交創(chuàng )建申請。

    (二)區縣級評審階段(每年8—10月中旬)。區衛生健康委組織專(zhuān)家對申報單位進(jìn)行評審。每年10月底前完成評審工作后,將形成工作總結及老年友善醫療機構統計表(見(jiàn)附件3)上報至市衛生健康委。

    (三)市級復核階段(每年11月—12月)。市衛生健康委將組織相關(guān)專(zhuān)家對各區縣創(chuàng )建情況開(kāi)展實(shí)地復核,根據復核情況形成全市老年友善醫療機構名單,并在全市范圍內命名通報。

    三、工作要求

    (一)全區綜合性醫院、基層醫療機構等為老年人提供醫療服務(wù)的醫療機構要參照《重慶市老年友善醫療機構創(chuàng )建標準(試行)(見(jiàn)附件1)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《創(chuàng )建標準》),采取百分制進(jìn)行創(chuàng )建評估,其中老年友善文化10分、老年友善管理20分、老年友善服務(wù)40分、老年友善環(huán)境30分,80分及以上即為達標。其他各級各類(lèi)醫療機構可參照執行。

    (二)各醫療衛生機構要充分認識創(chuàng )建老年友善醫療機構對深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權益的重要意義。按照屬地管理的原則,加強組織領(lǐng)導,將創(chuàng )建老年友善醫療機構工作納入系統重點(diǎn)工作,制訂具體工作方案和工作計劃,明確任務(wù)分工和具體措施,確保創(chuàng )建工作任務(wù)的落實(shí)。

    (三)各級各類(lèi)醫療機構要以創(chuàng )建老年友善醫療機構為契機,加強老年醫學(xué)科建設及老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養,提高服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,優(yōu)化老年患者就醫流程,改善老年患者就醫環(huán)境,提升老年患者看病就醫滿(mǎn)意度。凡獲評的“老年友善醫療機構”要持續保持“老年友善醫療機構”的稱(chēng)號,市衛生健康委將對獲評 “老年友善醫療機構”單位開(kāi)展持續督導。

    (四)加大宣傳力度,充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )及新媒體、自媒體等平臺,大力宣傳老年友善醫療機構創(chuàng )建工作中的好做法、好經(jīng)驗、好典型,不斷擴大老年友善醫療機構的影響和示范效應,營(yíng)造敬老愛(ài)老助老的老年友好社會(huì )氛圍。

    (聯(lián)系人:尹紅,聯(lián)系電話(huà):79310396)

    附:1.重慶市老年友善醫療機構創(chuàng )建標準

    ????2.重慶市老年友善醫療機構創(chuàng )建申請表

    ????3.重慶市老年友善醫療機構統計表

    ????4.老年友善醫療機構創(chuàng )建計劃表


    附件1

    重慶市老年友善醫療機構創(chuàng )建標準


    指標

    具體內容

    分值

    備注

    (一)老年友善文化(10分)

    1.機構愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛(ài)老年人、保障老年人權益、維護老年人尊嚴等內容。

    5


    2.職工手冊、行為守則等規范中有對老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。

    5


    (二)老年友善管理(20分)

    3.成立老年友善醫療機構創(chuàng )建領(lǐng)導小組及辦公室,明確工作職責。

    5


    4.制定具有老年醫學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的相關(guān)制度、技術(shù)規范、服務(wù)流程和持續改進(jìn)機制。

    5


    5.制定老年醫學(xué)知識、技能等教育培訓計劃,納入機構全年培訓計劃,建立長(cháng)效機制,培訓不少于5次。

    5


    6.建立老年患者的雙向轉診機制,確定負責轉診管理的部門(mén)和制定轉診流程,形成醫聯(lián)體/醫共體的協(xié)作管理模式,簽訂相關(guān)協(xié)議。

    5


    (三)老年友善服務(wù)(40分)

    7.提供多渠道掛號服務(wù)。完善電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)預約等多種掛號方式,暢通老年人預約掛號渠道。

    3


    8.根據老年人患病特點(diǎn)和就醫實(shí)際情況,為老年人提供一定比例的現場(chǎng)號源。

    3


    9.二級以上醫院向醫聯(lián)體/醫共體內基層醫療機構預留一定比例的預約號源,方便老年人在基層醫療機構預約就醫。

    3


    10.優(yōu)化服務(wù)流程,建立老年人就醫綠色通道。有專(zhuān)/兼職社會(huì )工作者承擔老年人服務(wù)相關(guān)職責。

    3


    11.掛號、收費等設有人工服務(wù)窗口及現金收費窗口,智能設備配有人工值守。

    3


    12.常態(tài)化疫情防控期間,機構入口可通過(guò)增設老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢(xún)等方式,協(xié)助沒(méi)有手機或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫(xiě)流調表等方式完成流行病學(xué)史調查,為老年患者就醫提供方便。

    3


    13.二級以上綜合性醫院要在老年醫學(xué)科或內科門(mén)診開(kāi)展老年綜合評估服務(wù),對老年患者高風(fēng)險因素給予早期識別與干預,保障醫療安全。

    9

    只針對綜合性醫療機構

    14.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預,開(kāi)展多學(xué)科合作診療,鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實(shí)施。

    9

    只針對綜合性醫療機構

    15.結合實(shí)際,可通過(guò)簽約、巡診、設立家庭病床等多種方式為確有需要的老年人開(kāi)展上門(mén)診療、康復、照護等個(gè)性服務(wù)。

    9

    只針對基層醫療機構

    16.能夠與上級醫療機構開(kāi)展遠程會(huì )診,為老年人提供遠程醫療服務(wù)。

    9

    只針對基層醫療機構

    17.對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險篩查,重點(diǎn)開(kāi)展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項目,建立風(fēng)險防范措施與應急預案,高風(fēng)險篩查后知情告知制度。

    4


    (四)老年友善環(huán)境(30分)

    18.門(mén)急診、住院病區配備有輔助移乘設備(如輪椅、平車(chē)等),并方便取用。

    5


    19.主出入口處有應設有無(wú)障礙通道,有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區和安全標識。

    5


    20.所有出入口、門(mén)、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統等的設置均應當符合國家標準《無(wú)障礙設計規范》(GB50763)。

    5


    21.機構內位置標識、提示標識、安全警示標志等設置合理、指向明確,圖形簡(jiǎn)單清晰,文字易辨識,對標識定期維護。

    5


    22.機構內地面防滑、無(wú)反光;設置有無(wú)障礙衛生間,門(mén)寬應當適宜輪椅進(jìn)出。

    5


    23.適老性病房溫馨整潔。病房中應當配有時(shí)鐘和提示板,家具易制動(dòng)、防滑、清潔,病床高度可調、配有隔檔,病床與家具之間留有足夠的空間可供輪椅通行,病床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器和床燈開(kāi)關(guān)。

    5



    備注:《無(wú)障礙設計規范》(GB50763):公共走道凈寬大于1.2米,并沿一側墻體設0.85—0.9米高的靠墻扶手;樓梯和走廊兩側安裝扶手,坡道至少有一側安裝;坡道、走廊、樓梯起止點(diǎn)的扶手端部宜水平延伸0.3米以上,并在終端10㎝處設計結束提醒;坡道和樓梯兩端要有提示標識,采用清楚、便于識別的對比顏色和地面處理;室外坡道坡度不應大于1\12;﹥50m的長(cháng)走道和樓梯拐角要設有休息區或休息椅;走道、坡道寬度能使兩個(gè)輪椅并行通過(guò)。



    附件2

    重慶市老年友善醫療機構創(chuàng )建申請表

    ???申報時(shí)間:           年       月       日

    基本信息

    醫院名稱(chēng)


    醫院地址


    機構類(lèi)別


    機構等級


    負責人姓名


    聯(lián)系電話(huà)


    申請單位自評情況

    自評總得分

    友善文化得分

    友善管理得分

    友善服務(wù)得分

    友善環(huán)境得分






    工作成效、不足及整改措施(可另附報告)


    區縣(自治縣)衛生健康委評估情況

    評估總得分

    友善文化得分

    友善管理得分

    友善服務(wù)得分

    友善環(huán)境得分






    申請單位





    (蓋章)


    年      月     ?? 日

    區縣(自治縣)衛生健康委意見(jiàn)





    (蓋章)


    年      月     ?? 日


    附件3


    重慶市老年友善醫療機構統計表

    ???????????????:區/縣(蓋章)

    一、本地區老年友善醫療機構創(chuàng )建情況

    現有各級各類(lèi)醫療機構數量:           個(gè)(含□綜合性醫院    個(gè)□康復醫院    個(gè)□護理院   個(gè)□基層醫療衛生機構   個(gè)□其他   個(gè))

    創(chuàng )建老年友善醫療機構數量:         個(gè)                           占比:    ?。?/p>

    二、本地區老年友善醫療機構名單

    1


    2


    3


    4


    5


    6


    填表人:??????????? 聯(lián)系電話(huà):????????填報日期:



    附件4

    黔江區老年友善醫院創(chuàng )建任務(wù)分配表

    創(chuàng )建指標

    完成時(shí)間

    責任單位

    到2021年,全區30%以上醫療機構成為老年友善醫療機構;2022年,有80%以上醫療機構將建設成為老年友善醫療機構。

    2021年12月前

    區級綜合性醫療機構(包含民營(yíng))、六個(gè)街道社區衛生服務(wù)中心

    2022年12月前

    基層衛生院(其他類(lèi)型醫療機構可參照執行)